מדיניות פרטיות – מרפאת שיניים בורלה
(עדכון בהתאם לתיקון חוק הגנת הפרטיות – 2025)
מבוא
במרפאת שיניים בורלה אנו מחויבים לשמירה על פרטיות מטופלינו. מסמך זה נועד להבהיר אילו פרטים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, כיצד הם נשמרים, מהן זכויותיכם ובאילו מקרים יועברו לצד שלישי – הכל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולעדכוניו.
1. איסוף מידע
בעת השימוש באתר או בפנייה ישירה למרפאה, ייתכן שנאסוף מידע שאתם מוסרים באופן יזום, כגון:
-
שם מלא
-
מספר טלפון
-
כתובת דוא"ל
-
תוכן הודעות מטפסי יצירת קשר
חשוב: באתר אין אפשרות לביצוע רכישות או למסירת פרטי אשראי. התשלום עבור טיפולי השיניים מתבצע אך ורק במרפאה, במעמד הפגישה.
2. שימוש במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:
-
יצירת קשר עם פונים
-
מתן ייעוץ מקצועי ומענה לפניות
-
תיאום פגישות וטיפולים
-
שיפור חוויית השירות והמידע באתר
3. שמירת מידע
הפרטים שמסרתם (שם, טלפון, כתובת דוא"ל) נשמרים במערכות מאובטחות.
-
המידע נשמר בהתאם לנהלים מקובלים ולחוקי הגנת הפרטיות.
-
המידע אינו כולל פרטים רגישים מעבר לנדרש ליצירת קשר ותיאום טיפולים.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע האישי עשוי להימסר לגורמים הבאים בלבד:
-
רשויות מוסמכות – לפי דרישת חוק או צו שיפוטי
-
קופות חולים – כאשר נדרש לצורך החזרים רפואיים
-
ספקי שירות חיצוניים – לצורכי מחשוב ואחסון בלבד, ורק לצורך תפעול השירות
לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק שאינן קשורות ישירות לפעילות המרפאה, אלא אם ניתנה לכך הסכמתכם המפורשת.
5. אבטחת מידע
המרפאה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים, כגון:
-
גישה מוגבלת למידע רק לצוות מורשה
-
אחסון מאובטח
-
הצפנת נתונים בעת הצורך
עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין. המרפאה פועלת למזעור סיכונים ככל הניתן, בכפוף לדין.
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, הנכם זכאים:
-
לעיין במידע שנשמר עליכם
-
לבקש את תיקונו אם נמצא שגוי, לא שלם או לא מעודכן
-
לדרוש את מחיקתו ממאגרי המידע שלנו
בקשות יש לשלוח בכתב לכתובות המפורטות מטה. המרפאה מתחייבת להשיב בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.
7. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות זו:
-
טלפון / וואטסאפ: 055-949-0349
-
כתובת: אור חיים 22, טבריה